سياسة الارجاع

المرتجعات

إذا كان المنتج الذي استلمته تالفاً أو معيباً، أو كان المنتج غير ما تم طلبه ، يمكنك إرجاع المنتج لنا ،

 ما عليك سوى الاتصال بخدمة العملاء على الرقم  +966558400318


ويجب ألا تكون أي من المنتجات المُراد إرجاعها لنا قد استُخدمت وألا يكون قد أُزيل من عليها أي بطاقات وملصقات" VBELA " ، إن وجدت، ، وأن تكون في حالة جيدة، وفي علبتها أو غلافها الأصلي، إلى جانب توفر الفاتورة الأصلية .في غضون يوم بعد الاستلام من قبلك. ولن نقبل أي مرتجعات إذا كانت قد فُتحت العُلبة أو الغلاف الأصلي أو تم العبث بهما.

بمجرد انتهائنا من فحص المرتجعات وموافقتنا على إرجاعها، سوف نرد الثمن الذي دفعته مقابل المنتجات، باستثناء الضرائب أو رسوم الاستيراد المطبقة، إن وجدت، ورسوم التوصيل الأولي.

تكون المنتجات تالفة أو معيبة إذا استُلمت في حالة تالفة. أما الأشياء التي تتلف نتيجةً للبلى العادي لا تعتبر تالفة أو معيبة. وحيثما أمكن، سنعرض القيام بإصلاح المنتجات المعيبة.

في حالة وجود منتجات معيبة ،وبعد قيامنا بالفحص والموافقة، سوف نرد السعر الذي دفعته ورسوم التوصيل، إن وجدت.

ومع ذلك، نحن نراقب عدد المرتجعات التي يقوم العميل بها، ويجوز لنا رفض قبول الطلبات وفقاً لتقديرنا إذا تم إرجاع المنتجات مراراً وتكراراً.